Функциональные характеристики ПО "Сигнал"

Управление сигналами

Основной модуль системы. Создание, обработка и отслеживание сигналов тревоги о проблемных ситуациях с учащимися.

• Создание сигнала с описанием и вложениями
• Выбор типа сигнала из справочника
• Автоматическая маршрутизация по ролям
• Статусная модель обработки
• Прикрепление файлов и документов

Маршрутизация обработки

Автоматическая цепочка обработки сигнала через уполномоченных сотрудников:

1. Учитель создает сигнал
2. Классный руководитель проверяет и дополняет
3. Педагог-психолог проводит диагностику
4. Директор принимает решение
5. Сигнал закрывается с результатом

Карты мониторинга

Система оценки рисков на основе индикаторов:

• Индикаторы для учителей (поведенческие)
• Индикаторы для классных руководителей (социальные)
• Индикаторы для психологов (диагностические)
• Категории рисков с приоритетами
• Отслеживание динамики изменений

Панели управления

9 специализированных панелей для каждой роли:

• Учитель — список созданных сигналов
• Классный руководитель — сигналы по классу
• Психолог — очередь обработки и статистика
• Директор — аналитика и утверждение
• Администратор — управление системой

Отчёты и аналитика

Формирование отчётной документации:

• Статистика по сигналам (по периоду, типу, статусу)
• Отчёты по школам, классам и педагогам
• Экспорт в PDF, Excel и JSON
• Графики и диаграммы (помесячная динамика)
• Генерация PDF-отчёта по сигналу

Система уведомлений

Многоканальное информирование участников:

• Внутренние уведомления (в интерфейсе)
• Email-уведомления (SMTP)
• Telegram-уведомления для администраторов
• Настройка предпочтений уведомлений
• Фильтрация по типу и серьёзности

Управление пользователями

Ролевая модель доступа (RBAC):

• 8 ролей: от учителя до администратора
• Поддержка нескольких ролей для одного пользователя
• Верификация новых пользователей
• Иерархическая привязка (школа, район, регион)
• Назначение классных руководителей с датами

Справочники

Иерархическая структура организаций:

• Регионы и районы Российской Федерации
• Образовательные организации (школы)
• Здания и корпуса
• Классы (параллели и литеры)
• Типы сигналов и категории рисков

Техническая поддержка

Встроенная система обращений:

• Создание тикетов из интерфейса
• Приоритеты: низкий, средний, высокий, критический
• Переписка с поддержкой
• Прикрепление файлов
• Отслеживание статуса обращения